Status do contrato

Significado de cada status de contrato e como alterá-lo.

Tabela de status

statuscartaodesc_status / statusSignificadoComo chegar a este status
1AtivoBeneficiário com acesso liberado à telemedicina.Adesão, ou alterar status com novoStatus: "1"
2SuspensoAcesso bloqueado temporariamente. O contrato continua existindo.Alterar status com novoStatus: "2"
3CanceladoContrato encerrado, com data de cancelamento registrada.Alterar status com novoStatus: "3"
0CanceladoContrato pendente, ainda não ativado.Situação interna. Não pode ser definida pela API.

statuscartao aparece em consultar status. A descrição textual aparece em desc_status (consulta) e em status (listagem de contratos por CPF).

Transições

Efeito na adesão

  • Contratos ativos ou suspensos bloqueiam uma nova adesão do mesmo CPF no mesmo plano: a API devolve o contrato existente.
  • Contratos cancelados não bloqueiam: uma nova adesão cria outro contrato, com outro numeroCartao.